本退款政策主要适用于 Raydo 个人商业许可的购买。个人商业许可是一份面向个人用户的数字商业使用凭证，付款后会通过激活码、账户权益、订单收据或类似数字记录交付。
如果单独书面协议、结账页面说明或强制适用法律赋予您不同的退款权利，以该等规则为准。
个人商业许可购买完成后，原则上不支持退款。
除非适用法律强制要求，只有在现有证据能够证明该笔支付并非由您本人、您的账户，或付款方式的合法持有人发起或授权时，Raydo 才会考虑退款。
这意味着以下情况通常不支持退款：
如果您认为某笔付款不是由您本人发起，或未经付款方式合法持有人授权，请尽快联系 support@raydo.ai。
我们可能要求您提供审核所需的信息，例如订单邮箱、付款收据、支付平台交易编号、账户标识、发生时间，以及为什么该付款未经授权的清楚说明。我们也可能与支付处理方核验。
如果我们确认该笔付款未经授权，我们可以退款或撤销该笔付款，并撤销相关许可、激活码、账户权益、支持者状态或商业使用凭证。
如果拒付、支付争议或退款请求存在欺诈、滥用，或与本政策不一致的迹象，我们可能在支付审核期间暂停相关许可或账户。为保护 Raydo、支付处理方及其他用户，我们也可能限制后续购买。
部分税费、支付处理费、汇率转换成本、银行费用或平台费用可能由第三方控制，Raydo 未必能够追回。对于我们批准的退款，无法依法或技术上退回的部分，可能会从退款金额中扣除。
退款相关问题请发送至 support@raydo.ai。请附上订单邮箱、收据、支付平台交易编号，以及对问题的简要说明。
