política de Privacidade

Raydo Como os dados de conta, dispositivo, faturamento e serviço são processados.

abr 18, 2026

Escopo de aplicação

Esta Política de Privacidade descreve como processamos informações pessoais quando você usa o site Raydo, aplicativo Desktop, sistema de conta, licenciamento, atualizações, suporte e serviços relacionados. Esta política não vincula diretamente modelos de terceiros, serviços de pagamento ou outras integrações às quais você se conecta ativamente, pois serão aplicados seus respectivos termos e políticas de privacidade.

Informações que coletamos

Informações de conta e contato: Nome, email, informações da empresa, ID de login e conteúdo enviado quando você nos contata.
Informações de cobrança e transação: Planos, status de pedidos, faturas, informações fiscais e informações limitadas de pagamento retornadas pelo processador de pagamentos. Não salvamos números completos de cartões bancários.
Dados do dispositivo e do serviço: ID do dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, tipo de instalação, status de licenciamento, canal de atualização, endereço IP, dados do navegador, cookies, armazenamento local, dados de diagnóstico e dados de registro.
Sinais de uso e produto: Visitas à página, uso de recursos, eventos de ativação, verificações de atualização, relatórios de falhas, sinais de desempenho e eventos relacionados à segurança.
IA e dados de workflow: Raydo foi projetado para ser local-first, mas quando você ativa contas, recursos de nuvem, atualizações, suporte ou conecta modelos e integrações de terceiros, prompts, arquivos, metadados de workflow ou saída relacionados podem ser enviados ao provedor ou serviço de nuvem de sua escolha.

Como usamos as informações

Usamos essas informações para fornecer o serviço, proteger contas e licenças, processar pagamentos, fornecer suporte, distribuir atualizações, prevenir abusos, investigar incidentes de segurança, cumprir obrigações legais e melhorar Raydo. Também poderemos realizar análises de produtos e planejamento de negócios com base em dados agregados ou não identificados.

Como compartilhamos informações

Podemos compartilhar informações com provedores de serviços que nos ajudam a operar Raydo, incluindo hospedagem, autenticação, análise, correio, pagamentos, suporte, armazenamento, distribuição de atualizações e IA ou provedores de serviços de integração que você ativa ativamente. Também poderemos divulgar informações quando for razoavelmente necessário para cumprir a lei, proteger direitos ou segurança, fazer cumprir termos ou concluir financiamentos, fusões e aquisições, reorganizações, vendas de ativos e outras transações. Os serviços de terceiros aplicam suas próprias regras.

Prazo de validade e segurança

Retemos informações pelo tempo razoavelmente necessário para fornecer serviços, cobrança, segurança, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir os Termos. Backups, logs e registros desidentificados podem ser retidos por períodos mais longos. Tomaremos medidas de segurança razoáveis, mas nenhum sistema pode ser absolutamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

Suas escolhas e direitos

Dependendo da sua região, você pode ter direitos de acesso, retificação, exclusão, exportação, restrição de processamento ou oposição ao processamento. Poderemos exigir a verificação da identidade e negar ou limitar solicitações quando permitido por lei, para servir um propósito de proteção ou quando entrar em conflito com obrigações legais de retenção.