Politique de confidentialité

Comment Raydo gère les données de compte, d'appareil, de facturation et de service.

avr. 18, 2026

Portée

Cette politique de confidentialité explique comment Raydo traite les informations personnelles lorsque vous utilisez le site Web Raydo, l'application Desktop, le système de compte, les licences, les mises à jour, l'assistance et les services associés. Elle ne régit pas les outils tiers, les fournisseurs de modèles, les services de paiement ou les intégrations que vous choisissez de connecter.

Informations que nous collectons

Informations de compte et de contact : nom, e-mail, entreprise, identifiants de connexion et communications d'assistance.
Informations de facturation et de transaction : plan, statut de la commande, factures, informations fiscales et détails de paiement limités fournis par les processeurs. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets.
Données sur l'appareil et le service : ID de l'appareil, système d'exploitation, version de l'application, type d'installation, état de la licence, canal de mise à jour, adresse IP, données du navigateur, cookies, stockage local, diagnostics et données de journal.
Signaux d'utilisation et de produit : pages visitées, fonctionnalités utilisées, événements d'activation, vérifications de mise à jour, rapports d'erreur, signaux de performances et événements liés à la sécurité.
Données IA et workflow : Raydo est conçu pour être local-first, mais certaines fonctionnalités peuvent transmettre des prompts, des fichiers, des métadonnées de workflow ou des sorties au fournisseur, au service cloud ou à l'intégration que vous choisissez d'utiliser.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations pour exploiter le service, sécuriser les comptes et les licences, traiter les paiements, fournir une assistance, fournir des mises à jour, prévenir les abus, enquêter sur les incidents, respecter la loi et améliorer Raydo. Nous pouvons également créer des analyses agrégées ou anonymisées pour la planification des produits et des activités.

Comment nous partageons les informations

Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs de services qui nous aident à faire fonctionner Raydo, notamment pour l'hébergement, l'authentification, l'analyse, l'e-mail, le paiement, l'assistance, le stockage, la livraison des mises à jour, ainsi qu'avec les fournisseurs d'IA ou d'intégration que vous choisissez d'utiliser. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour respecter la loi, protéger des droits ou la sécurité, faire appliquer nos conditions, ou dans le cadre d'une fusion, d'un financement, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs. Les services tiers ont leurs propres conditions et pratiques de confidentialité.

Rétention et sécurité

Nous conservons les informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour le service, la facturation, la sécurité, les obligations légales, la résolution des litiges et l'application. Les sauvegardes, les journaux et les enregistrements anonymisés peuvent être conservés plus longtemps. Nous utilisons des mesures de protection raisonnables, mais aucun système n'est complètement sécurisé et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Vos choix et droits

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de demander un accès, une correction, une suppression, une exportation, une restriction ou une objection. Nous pouvons exiger une vérification d'identité et refuser ou limiter les demandes lorsque la loi le permet, lorsque cela est nécessaire pour protéger le service ou lorsque cela est incompatible avec les obligations légales de conservation.