Datenschutz

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklarung beschreibt, wie Raydo personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie die Raydo Website, die Desktop-App, das Kontosystem, Lizenzierung, Updates, Support und verbundene Dienste nutzen. Sie gilt nicht fur Drittanbieter-Tools, Modellanbieter, Zahlungsdienste oder Integrationen, die Sie selbst anbinden.

Welche Daten wir erfassen

• Konto- und Kontaktdaten: Name, E-Mail, Unternehmen, Login-Kennungen und Support-Kommunikation.
• Abrechnungs- und Transaktionsdaten: Tarif, Bestellstatus, Rechnungen, Steuerinformationen und begrenzte Zahlungsdaten, die von Zahlungsdienstleistern ubermittelt werden. Vollstandige Kartennummern speichern wir nicht.
• Gerate- und Servicedaten: Gerate-ID, Betriebssystem, App-Version, Installationsart, Lizenzstatus, Update-Kanal, IP-Adresse, Browserdaten, Cookies, lokaler Speicher, Diagnose- und Logdaten.
• Nutzungs- und Produktsignale: besuchte Seiten, genutzte Funktionen, Aktivierungsereignisse, Update-Prufungen, Absturzberichte, Performance-Signale und sicherheitsrelevante Ereignisse.
• KI- und Workflow-Daten: Raydo ist local-first aufgebaut. Bestimmte Funktionen konnen jedoch Prompts, Dateien, Workflow-Metadaten oder Outputs an den von Ihnen gewahlten Anbieter, Cloud-Dienst oder die angebundene Integration ubermitteln.

Wofur wir Daten nutzen

Wir nutzen Daten, um den Dienst bereitzustellen, Konten und Lizenzen zu sichern, Zahlungen zu verarbeiten, Support zu leisten, Updates auszuliefern, Missbrauch zu verhindern, Vorfalle zu untersuchen, rechtliche Pflichten einzuhalten und Raydo zu verbessern. Zudem konnen wir aggregierte oder anonymisierte Auswertungen fur Produkt- und Geschaftsplanung erstellen.

Wie wir Daten weitergeben

Wir konnen Daten an Dienstleister weitergeben, die uns beim Betrieb von Raydo unterstutzen, etwa fur Hosting, Authentifizierung, Analytics, E-Mail, Zahlung, Support, Speicherung, Update-Auslieferung sowie an KI- oder Integrationsanbieter, die Sie selbst nutzen. Daten konnen ausserdem offengelegt werden, wenn dies vernunftigerweise erforderlich ist, um Recht einzuhalten, Rechte oder Sicherheit zu schutzen, unsere Bedingungen durchzusetzen oder eine Fusion, Finanzierung, Ubernahme oder Vermogensverausserung abzuwickeln. Drittanbieter unterliegen ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzregeln.

Aufbewahrung und Sicherheit

Wir speichern Daten so lange, wie es fur Dienstbetrieb, Abrechnung, Sicherheit, rechtliche Pflichten, Streitbeilegung und Durchsetzung vernunftigerweise erforderlich ist. Backups, Logs und anonymisierte Datensatze konnen langer aufbewahrt werden. Wir setzen angemessene Schutzmassnahmen ein, konnen aber keine absolute Sicherheit garantieren.

Ihre Rechte und Wahlmoglichkeiten

Abhangig von Ihrem Wohnort konnen Ihnen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Loschung, Export, Einschrankung oder Widerspruch zustehen. Wir konnen eine Identitatsprufung verlangen und Anfragen ablehnen oder begrenzen, soweit dies gesetzlich zulassig, zum Schutz des Dienstes erforderlich oder mit gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unvereinbar ist.

Kinder

Raydo richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren oder an altere Minderjahrige, wenn nach lokalem Recht die Zustimmung der Eltern erforderlich ware.

Anderungen dieser Erklarung

Wir konnen diese Datenschutzerklarung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung gilt ab dem Zeitpunkt der Veroffentlichung auf dieser Seite.

Kontakt

Fragen oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklarung senden Sie bitte an support@raydo.ai.